개인정보처리방침
필름히어 · 시행일 2026년 7월 1일
회사(필름히어)는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
⚠️ 본 처리방침은 표준 골격으로, 실제 수집 항목·보유기간·수탁사 등은 서비스 기능 확정 후 갱신되며 시행 전 법률 검토를 거칩니다.
1. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적 이외의 용도로는 이용하지 않습니다.
- 1.회원 가입·관리: 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 역할(수요/공급) 구분, 서비스 부정이용 방지
- 2.서비스 제공: 예산 입력·AI 예산 배분·자원 추천·프로젝트(구인) 등록·회원 간 매칭 및 거래 지원
- 3.거래·정산: 매칭·지원 이력 관리, 수수료·정산 처리 [PLACEHOLDER — 결제 내재화 시 구체화]
- 4.고충 처리: 문의·민원 접수 및 처리 결과 통지
- 5.마케팅·광고 (선택 동의 시): 이벤트·혜택 안내, 맞춤형 서비스·추천 제공
2. 처리하는 개인정보의 항목
회사는 수요회원·공급회원의 역할에 따라 아래 항목을 처리합니다. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집되는 정보가 포함될 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 공통(회원가입) | 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름/닉네임, 역할(수요/공급), 소셜 로그인 식별자(구글·카카오·네이버 이용 시) |
| 공급회원 추가 | 사업자 신원정보(상호·대표자·사업자등록번호 등), 연락처, 포트폴리오, 정산용 계좌·세금 정보 [PLACEHOLDER — 기능 확정 후] |
| 거래·이용 | 프로젝트·예산 정보, 지원·매칭 이력, 후기·평점 |
| 자동수집 | 접속 IP, 쿠키, 서비스 이용기록, 기기·브라우저 정보 |
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
회사는 법령에 따른 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 동의받은 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
원칙적으로 회원 탈퇴 시 지체 없이 파기하나, 관계 법령(전자상거래법·통신비밀보호법 등)에 따라 일정 기간 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
- 1.회원 가입·관리 정보: 회원 탈퇴 시까지 (관계 법령상 보존 의무가 있는 경우 해당 기간)
- 2.계약·청약철회·대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 3.소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 4.표시·광고 기록: 6개월 (전자상거래법)
- 5.⚠️ [PLACEHOLDER — 실제 보유기간은 수익모델·결제 내재화 확정 후 갱신]
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」에 해당하는 경우에만 제3자에게 제공합니다.
회원 간 매칭이 성사되어 거래에 필요한 범위에서 상대 회원에게 연락처 등 정보가 제공될 수 있으며, 이 경우 제공 항목·목적·보유기간을 사전에 안내하고 동의를 받습니다. [PLACEHOLDER — 제공 vs 위탁 경계 확정, 법무 검토 권고]
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보 처리업무를 외부에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 수탁자·위탁업무 내용을 본 방침에 공개하고 관계 법령에 따라 관리·감독합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 자체 호스팅(서버 직접 운영) | 서비스 인프라(호스팅) 운영 [PLACEHOLDER — 확정 필요] |
| 결제대행사(PG) | 결제·정산 처리 [PLACEHOLDER — 결제 내재화 시] |
| 알림 발송 대행사 | 문자·이메일·푸시 알림 발송 [PLACEHOLDER] |
6. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
전자적 파일은 복구·재생이 불가능한 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다. 법령에 따라 보존하는 정보는 다른 정보와 분리하여 보관합니다.
7. 자동화된 결정(AI 예산 배분·추천)에 관한 사항
회사는 수요회원이 입력한 예산·조건 등을 기준으로 자원별 예산을 자동으로 산정·추천하는 자동화된 처리(AI 예산 배분)를 운영합니다.
이러한 자동화된 결정의 기준·절차의 개요는 서비스 내에서 안내하며, 정보주체는 자동화된 결정에 대하여 설명을 요구하거나 해당 결정의 적용을 거부할 수 있습니다.
AI 예산 배분·추천 결과는 참고용 정보이며, 최종 선택과 거래의 책임은 회원에게 있습니다. [PLACEHOLDER — 2024 개정 자동화된 결정 조항, 법무 검토 권고]
8. 행태정보의 수집·이용 및 거부
회사는 맞춤형 추천·서비스 개선을 위하여 이용자의 서비스 이용기록·관심 행태정보를 수집·이용할 수 있습니다.
이용자는 브라우저 설정 또는 서비스 내 설정을 통해 행태정보의 수집을 거부할 수 있으며, 거부 시 일부 맞춤형 기능 이용이 제한될 수 있습니다. [PLACEHOLDER — 추천 알고리즘 확정 후 구체화]
9. 만 14세 미만 아동의 개인정보
회사는 원칙적으로 만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않습니다. 부득이하게 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 경우 법정대리인의 동의를 받고, 동의 확인 절차를 거칩니다.
10. 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다.
권리 행사는 서비스 내 기능, 서면, 이메일 등을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다. 정보주체가 대리인을 통해 행사하는 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음의 조치를 취하고 있습니다.
- 1.관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
- 2.기술적 조치: 개인정보 처리시스템 접근권한 관리, 비밀번호 암호화 저장, 보안프로그램 설치 및 갱신
- 3.물리적 조치: 자료보관 장소의 접근 통제
12. 쿠키의 설치·운영 및 거부
회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
13. 개인정보 보호책임자 및 고충 처리 부서
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 1.개인정보 보호책임자: 최동식
- 2.연락처: help@film-here.com
- 3.정보주체는 서비스 이용 중 발생한 개인정보 보호 관련 문의·불만·피해구제를 위 책임자 및 담당 부서로 문의할 수 있습니다.
14. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 1.개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972, www.kopico.go.kr)
- 2.개인정보침해 신고센터 (118, privacy.kisa.or.kr)
- 3.대검찰청 사이버수사과 (1301, www.spo.go.kr)
- 4.경찰청 사이버수사국 (182, ecrm.cyber.go.kr)
15. 개인정보처리방침의 변경
본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경사항의 시행 7일 전부터 서비스 공지사항을 통해 고지합니다.
본 문서는 표준 골격이며 법률 자문이 아닙니다. 실제 시행본은 변호사 검토를 거쳐 확정됩니다. 문의: help@film-here.com