이용약관

본 약관은 회사(필름히어)가 운영하는 필름히어에서 제공하는 인터넷 관련 서비스를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.

회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 적용일자 7일(회원에게 불리하거나 중대한 변경은 30일) 전부터 공지합니다. 회원이 명시적으로 거부의사를 표시하지 않으면 개정에 동의한 것으로 봅니다. [PLACEHOLDER — 고지 기간·방법 법무 확정]

본 약관에서 정하지 아니한 사항은 관계 법령 및 회사가 정한 개별 서비스의 이용약관·운영정책·세부지침(공급자 운영정책, 수수료·정산 정책 등)의 규정에 따릅니다.

이용계약은 가입신청자가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 가입을 신청하고, 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다.

가입 신청 시 회원은 수요회원 또는 공급회원의 역할을 선택하며, 공급회원은 자원·서비스 제공에 필요한 추가 정보(사업자 신원정보 등)를 제출할 수 있습니다.

회원은 서비스 내 회원정보 관리 화면을 통해 언제든지 본인의 정보를 열람·수정할 수 있습니다. 다만 서비스 관리에 필요한 일부 항목은 수정이 제한될 수 있습니다.

회원은 가입 시 기재한 사항이 변경된 경우 즉시 이를 수정하여야 하며, 미수정으로 발생한 불이익에 대해 회사는 책임지지 않습니다.

회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 처리 및 보호에 관한 사항은 별도의 「개인정보처리방침」에 따릅니다.

회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.

회원은 아이디·비밀번호가 도용되거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우 즉시 회사에 통지하고 안내에 따라야 합니다.

회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.

회사는 회원의 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 개인정보처리방침을 공시·준수합니다.

회사는 서비스 이용과 관련한 회원의 의견·불만이 정당하다고 인정될 경우 적절한 절차를 거쳐 처리하며, 처리 경과를 안내합니다.

회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.

회사는 회원에게 예산 입력·AI 예산 배분·자원 추천·프로젝트(구인) 등록·매칭 및 이에 부수하는 서비스를 제공합니다.

서비스는 연중무휴 24시간 제공함을 원칙으로 하나, 시스템 점검·설비 보수·천재지변 등 사유가 있는 경우 일시 중단될 수 있으며, 회사는 이를 사전 또는 사후에 공지합니다.

AI 예산 배분·자원 추천 결과는 회원이 입력한 예산·조건을 바탕으로 제공되는 참고용 정보입니다. 최종 자원 선정·계약 체결 및 이행의 책임은 거래 당사자(수요회원·공급회원)에게 있습니다.

회사는 추천 결과의 정확성·적합성·완전성이나 거래의 성사·이행을 보장하지 않습니다. 회원은 추천 결과를 검토·조정하여 자신의 판단과 책임으로 거래를 진행합니다.

필름히어는 회원 상호 간 거래를 위한 온라인 거래장소(마켓플레이스)를 제공하는 통신판매중개자이며, 통신판매의 당사자가 아닙니다.

회원 간 매칭·거래에 관한 상품·서비스 정보, 거래 조건, 이행 및 그에 따른 책임은 해당 거래의 당사자인 회원에게 있으며, 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 부담하는 책임을 지지 않습니다.

다만 회사가 결제 대금을 직접 수취·정산하거나 자체적으로 재화·서비스를 판매하는 경우, 그 범위에서는 통신판매업자로서의 책임을 부담할 수 있습니다. [PLACEHOLDER — 결제 내재화·수익모델 확정 후 보완, 법무 검토 권고]

회원이 서비스에 게시한 게시물의 저작권은 해당 게시물의 저작자에게 귀속됩니다.

회원은 회사가 서비스 운영·홍보·개선 및 포트폴리오·사례 노출을 위하여 필요한 범위 내에서 게시물을 사용할 수 있도록 비독점적 이용을 허락합니다. [PLACEHOLDER — 포트폴리오 이용 라이선스 범위 확정]

회사는 게시물이 관련 법령 또는 본 약관에 위반된다고 판단되는 경우 사전 통지 없이 게시 중단·삭제 등의 조치를 취할 수 있습니다.

서비스의 기본 이용은 무료를 원칙으로 하되, 매칭 성사 수수료·유료 부가서비스 등 유료 항목 및 정산·환불·취소·노쇼 정책은 별도의 정책으로 정하여 사전에 고지합니다.

⚠️ [PLACEHOLDER — 수익모델(중개 수수료·구독·광고)·정산 주기·환불/취소 정책 미확정. 확정 후 본 조 및 별도 정책으로 구체화, 법무 검토 권고]

회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 관련 법령이 정하는 바에 따라 이를 처리합니다.

진행 중인 거래·정산이 있는 경우, 해당 절차가 완료된 후 탈퇴 처리될 수 있습니다.

회사는 회원이 본 약관 또는 관련 법령을 위반하거나 서비스의 정상적 운영을 방해한 경우, 경고·일시정지·영구이용정지 등 단계적으로 이용을 제한할 수 있습니다.

이용제한이 부당하다고 판단되는 회원은 회사가 정한 절차에 따라 이의를 제기할 수 있습니다.

회사 또는 회원이 본 약관을 위반하여 상대방에게 손해를 입힌 경우, 그 손해를 배상할 책임이 있습니다.

회원 상호 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대하여 회사는 통신판매중개자로서 개입할 의무가 없으며, 이로 인해 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 그 손해를 배상하여야 합니다.

회사는 천재지변, 불가항력, 회원의 귀책사유, 제3자의 귀책사유 또는 정기 점검 등으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 그 범위에서 책임이 면제됩니다.

회사는 회원이 게시한 정보·자료의 신뢰성·정확성에 대하여 보증하지 않으며, 회원 간 거래의 성사·이행·품질에 대하여 책임지지 않습니다.

본 면책은 관련 법령이 회사의 책임을 인정하는 범위에서는 제한되며, 회사의 고의·중과실로 인한 손해에는 적용되지 않습니다. (법무 검토 권고)

회사는 회원으로부터 제출되는 불만·의견을 신속하게 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.

회사와 회원 간 분쟁이 원만히 해결되지 않는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등에 따른 분쟁조정기구의 조정을 신청할 수 있습니다.

본 약관 및 회사와 회원 간 분쟁에는 대한민국 법을 준거법으로 합니다.

서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 발생한 소송의 관할은 관련 법령이 정한 절차에 따른 법원으로 합니다. (소비자에게 일방적으로 불리한 전속관할 합의는 효력이 제한될 수 있음 — 법무 검토 권고)

본 약관은 2026년 7월 1일부터 시행합니다. [PLACEHOLDER — 시행일 확정]